Sondage d’opinion sur la satisfaction de la clientèle

Partenaire : la Société de distribution de l’électricité et du Gaz de l’ouest « SDO »

Objet de l’étude:
La présente étude a pour objet , en collaboration avec le CREAD , de réaliser un sondage d’opinion sur la satisfaction de la clientèle , mesurer l’indice de satisfaction « ISC » à travers des focus groups avec la clientèle de la SDO BT/MP et de s’entretenir avec la clientèle HT/HP , pour une prise en charge de la réalisation des sondages d’opinion auprès de cette clientèle.